יצירת תקיות עבודה בג'ימייל

לקוחות רבים שאלו אותי, "מדוע ג'מייל לא מאפשרת תיקיות, כמו באאוטלוק".

התשובה שלי - היא הפתרון קיים, רק שג'מייל קוראת לזה אחרת....

הגישה המסורתית אומרת שאם מייל הגיע והוא משוייך ללקוח או לנושא (נניח "בדיחות") אז במידה

ונרצה לתייק אותו ככזה, עלינו להעביר אותו לתיקייה מתאימה בנושא המתאים.

ג'מייל הגדילו ואמרו - אנו נאפשר לך לתייק אותו ככזה ובנוסף עדיין תוכל להמשיך

לעבוד עליו בדואר נכנס (אם תירצה...) ובסיום הטיפול באותו "דבר דואר" תוכל לארכב אותו \ להעביר

אותו לתקייה המתאימה שלו...הפתרון הזה נקרא "תווית" או באנגלית Lable.

בתיבת דואר שלי, הגדרתי כללים - על פיהם כל מייל שנכנס, מקבל תוית צבעונית (או תויות)

לפי הכלל או הכללים להם הוא עונה.

נניח מייל שהגיע מלקוח מסויים (נקרא לו לקוח YYY) והוא בנושא תמיכה וכותרת המכתב

מופיע support והבעיה האמורה, המייל שאקבל יופיע בצורה הזו:

_{*הסימון האדום הם התוויות שנוצרו.}

כך שמייד עם קבלת המייל מתוך רשימת המיילים - אני יודע שהצבע הטורקיז משוייך לתמיכה, הורוד ללקוח YYY.

תיבת הדואר הנכנס שלי, ביום עבודה ממוצע:

למעשה תוית = תיקייה. ומרגע שאני פותח את המייל, מצויין לי למעלה בראש המייל, לאיזו "תיקייה" שייך המייל.

בסיום התהליך, נלחץ על "ארכיון" Archive והמייל עובר מתקיית "דואר נכנס" Inbox לתקייה לה הוא שייך,

לפי התווית שקבעתי.

במידה ואין כלל או לא קבעתי תווית או שאני מעוניין להוסיף תווית למייל מסויים - אני בוחר את המייל האמור,

פותח את לשונית ה-Lables (תוויות) ובוחר את התווית שיש לסמן לו

(או כמו שהכרנו עד עכשיו....לאיזה תקייה להעביר את המייל)

ניתן גם לסנן לפי תוויות, לסמן מכתב ולשייך אותו למספר נושאים (תיקיות שונות) ועוד ועוד.

הערה  - אפשרות זו ואפשרויות רבות פועלות בממשק האנגלי, לכן על מנת שנוכל להפעילם יש לעבור

לממשק האנגלי, לבצע שינויים בהגדרות ואז ניתן להמשיך ולעבוד בעברית.